در این بخش به سوالات متداول کاربران درباره خدمات و نحوه استفاده از سایت فلکسلی فیتنس پاسخ داده شده است. هدف ما این است که به سوالات رایج شما در مورد فرآیندهای ثبتنام، انتخاب برنامهها، پرداخت و سایر خدمات سایت، به صورت شفاف پاسخ دهیم. این بخش برای راهنمایی کاربران طراحی شده تا بتوانند به راحتی و با اطلاعات کافی از خدمات سایت استفاده کنند.
اگر سوال شما در این لیست نبود یا نیاز به توضیحات بیشتری داشتید، میتوانید از طریق فرم تماس با ما یا شمارههای پشتیبانی با تیم ما در ارتباط باشید.
برای ثبتنام، به صفحه ثبتنام مراجعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را وارد کنید. پس از تکمیل فرم، حساب کاربری شما فعال خواهد شد. شما همچنین میتوانید از طریق شبکههای اجتماعی مانند گوگل یا فیسبوک نیز ثبتنام کنید.
پس از ثبتنام و وارد شدن به حساب کاربری، میتوانید طرحهای مختلف را مرور کرده و بر اساس نیاز و هدف خود انتخاب کنید. در صورت نیاز، میتوانید با تیم پشتیبانی مشورت کنید تا برنامهای متناسب با شرایط شما تهیه شود.
بله، کاربران میتوانند تا پیش از ارسال برنامه تمرینی خود درخواست بازگرداندن وجه را ارائه دهند. برای این کار، از طریق فرم تماس با ما درخواست خود را ارسال کنید. پس از بررسی درخواست، مبلغ به حساب شما بازگردانده میشود.
ما از تمامی درگاههای پرداخت معتبر و امن استفاده میکنیم، از جمله کارتهای بانکی معتبر و پرداختهای اینترنتی مانند شاپرک، پی پال و سایر روشهای دیجیتالی.
بله، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران برای ما بسیار مهم است و تمامی اطلاعات شما با استفاده از تکنولوژیهای امنیتی محافظت میشود. ما هیچگاه اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث منتقل نمیکنیم.
شما میتوانید از طریق فرم تماس در سایت، ایمیل یا شماره تلفنهای موجود در بخش تماس با ما با تیم پشتیبانی ما ارتباط برقرار کنید. همچنین، امکان چت آنلاین در سایت برای پاسخگویی سریع وجود دارد.
در حال حاضر، ما در حال توسعه اپلیکیشن موبایل هستیم و به زودی آن را در دسترس کاربران قرار خواهیم داد. لطفاً برای دریافت آخرین اطلاعات، از خبرنامه ما استفاده کنید.
شما میتوانید از طریق فرم تماس با ما یا ایمیل، نظرات و پیشنهادات خود را ارسال کنید. ما به بازخوردهای شما اهمیت میدهیم و در جهت بهبود خدمات خود تلاش میکنیم.
بله، برنامههای تمرینی و رژیمهای غذایی ما میتوانند بر اساس نیازها و اهداف خاص هر کاربر تنظیم شوند. برای این منظور، اطلاعات دقیق خود را در پروفایل وارد کنید تا برنامهای منطبق با شرایط شما تهیه شود.
برای لغو عضویت، به بخش تنظیمات حساب کاربری خود مراجعه کرده و گزینه لغو عضویت را انتخاب کنید. همچنین میتوانید با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید تا در این فرآیند به شما کمک کنیم.