کاربران محترم، لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت فلکسلی فیتنس، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه نمایید. ثبت سفارش برنامه‌های تمرینی و رژیم غذایی به منزله‌ی قبول تمامی شرایط مندرج در این بخش است. علاوه بر موارد زیر، فلکسلی فیتنس به عنوان یک سرویس‌دهنده ایرانی، ملزم به رعایت کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد.
پیش از ثبت سفارش و انجام پرداخت، کاربران ملزم به مطالعه دقیق اطلاعات مربوط به قیمت و خدمات ارائه‌شده هستند. با انجام پرداخت، شما تأیید می‌کنید که تمامی شرایط مربوط به محصول انتخابی خود را به‌طور کامل درک کرده و با آن موافقید.
عضویت شما در سایت فلکسلی فیتنس به معنای پذیرش کلیه قوانین و مقررات سایت است. این عضویت نیازی به امضای کاغذی نداشته و کاربران موظف به رعایت کلیه ضوابط هستند. شما با ثبت‌نام و استفاده از خدمات سایت، متعهد می‌شوید که به حقوق سایر کاربران و قوانین سایت احترام بگذارید.
روزهای کاری در فلکسلی فیتنس شامل شنبه تا پنجشنبه، به جز تعطیلات رسمی در ایران است. سفارشات ثبت‌شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات رسمی پردازش می‌شوند. با این حال، کاربران می‌توانند به‌صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته اقدام به ثبت سفارش برنامه تمرینی و رژیم غذایی کنند. پس از ثبت سفارش، شما یک کد تأیید از طریق پیامک و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل دریافت خواهید کرد که نشان‌دهنده قرار گرفتن سفارش شما در صف پردازش است.
در صورتی که مشکلی در فرایند نهایی کردن پرداخت پیش آید، مانند قطعی ارتباط با بانک یا عدم دریافت تأییدیه از بانک، مبلغ پرداختی شما طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد. فلکسلی فیتنس تمامی تلاش خود را برای پردازش دقیق و سریع سفارشات انجام می‌دهد و متعهد است در صورت بروز هرگونه مشکل، آن را در سریع‌ترین زمان ممکن برطرف کند.
کاربران می‌توانند تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش و تا قبل از بررسی درخواست و صدور برنامه تمرینی و رژیم غذایی، سفارش خود را لغو کرده و درخواست بازگشت وجه نمایند. پس از صدور برنامه، امکان انصراف و بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.
حفظ حریم خصوصی کاربران از مهم‌ترین اولویت‌های فلکسلی فیتنس است. تمامی اطلاعات هویتی و تصاویر ارسالی کاربران به‌عنوان اطلاعات محرمانه تلقی شده و تحت هیچ شرایطی بدون رضایت کاربران در اختیار افراد یا سازمان‌های دیگر قرار نمی‌گیرد. در صورتی که فلکسلی فیتنس بخواهد از تصاویر کاربران به‌عنوان نمونه‌های موفقیت استفاده کند، این کار تنها با رضایت کامل کاربران انجام می‌شود.
فلکسلی فیتنس برای رفاه حال کاربران خود، امکان برقراری ارتباط با تیم پشتیبانی را از طریق تماس تلفنی، ایمیل، بخش ارتباط با ما در سایت و همچنین آیکون چت آنلاین فراهم کرده است. کاربران می‌توانند در هر مرحله از استفاده از خدمات، با تیم پشتیبانی ما در تماس باشند و سوالات یا مشکلات خود را مطرح کنند. تیم پشتیبانی در اسرع وقت به نیازهای شما پاسخ خواهد داد و برای حل مشکلات احتمالی در کنار شما خواهد بود.
با استفاده از خدمات فلکسلی فیتنس، شما به این قوانین پایبند خواهید بود و ما تعهد داریم که بهترین خدمات را با رعایت حقوق کاربران و حفظ امنیت اطلاعات شخصی شما ارائه دهیم.